شكراً لاختيارك تطبيق طازج. إن تطبيق طازج مملوك لشركة طازج الغذائية للتجارة المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري 1010505035. نرجو منك قراءة شروط الاستخدام وتحميل تطبيق طازج قبل الضغط على زر موافق.

الخصوصية

إن سياسة الخصوصية المتاحة في تطبيق طازج تمنح كافة مستخدمي التطبيق ضمان سرية معلوماتهم المسجلة على حساباتهم وعدم بيعها أو استخدامها من قبلنا لأي سبب تجاري، إضافة إلى موافقتك على استقبال تنبيهات عبر التطبيق ورسائل SMS والواتس أب.

البيانات التي نجمعها تلقائياً

بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على مواقعنا الإلكترونية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفاً فريداً مجهول الهوية.

يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقعنا وتخزينها على جهازك. تُستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضاً مثل الإشارات والعلامات والنصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين مواقعنا الإلكترونية وتحليلها.

سنقوم تلقائياً بجمع وتخزين واستخدام فئات البيانات التالية عند تصفح موقعنا والبحث فيه:

المعلومات التقنية، على سبيل المثال: نوع الجهاز (ومعرف الجهاز الفريد الخاص به) الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت، ونوع المتصفح وإصدار…

حسابك

من أجل استخدام التطبيق يجب تسجيل وفتح حساب معنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية ورصد كل نشاط تحت حسابك، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع النشاطات التي تحدث تحت حسابك. نحن نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، في حال تم استخدام التطبيق من قبلكم بشكل مضر لشركة طازج.

حقوق الملكية الفكرية

إن تطبيق طازج تسري عليه جميع القوانين والأنظمة الدولية المتعلقة بحماية حقوق الملكية الفكرية وكذلك جميع القوانين الأخرى التي من الممكن أن تحمي هذا الموقع أو تمنع الاعتداء على المعلومات أو البيانات أو قواعد البيانات أو الأسماء أو الصور أو الفيديو أو الشعارات أو الأفكار التي يحتويها التطبيق.

كما أن تصميم التطبيق وما يحتويه من صور وشعارات هو ملك لشركة طازج الغذائية، ولا يحق لأي جهة أو أي فرد استخدامه بأي شكل من الأشكال.

سياسة المحفظة والاسترداد المالي

إذا ثبت حق المستخدم في استرداد مقابل الطلب أو جزء منه، تقوم طازج بإعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو إلى المحفظة الإلكترونية داخل التطبيق وفق ما تراه مناسباً.

قد يستغرق رد المبالغ إلى البطاقة البنكية مدة تتراوح بين 3 إلى 14 يوم عمل، حسب البنك أو مزود الخدمة المالية.

تُطبق سياسة المحفظة التالية:

في حالة شحن المحفظة من العميل يمكنه طلب استرداد المبلغ على أن يكون على نفس البطاقة المشحون منها الرصيد حصراً. الأرصدة المضافة من المستخدم، مثل الإيداع عبر البطاقة أو التحويل البنكي، تبقى صالحة حتى استخدامها دون تاريخ نهاية. أما الأرصدة المضافة في المحفظة الإلكترونية الناتجة عن مشاكل في الطلبات فتُستخدم خلال 90 يوماً من تاريخ الإيداع ثم تُلغى صلاحيتها تلقائياً.

لا يجوز سحب الأرصدة نقداً أو تحويلها إلى حساب بنكي. في حال استلام مبلغ محول من عميل آخر، فيقتصر الرصيد المحول فقط في عملية شراء.

سياسة نقاط الولاء

تُضاف نقاط ولاء على كل عملية يقوم فيها العميل وتُضاف إلى رصيد النقاط، ويمكن للعميل تحويل هذه النقاط إلى مبالغ تُخصم من قيمة الطلب. وللنقاط تاريخ انتهاء صلاحية؛ في حال عدم استخدام العميل لها لا يحق له المطالبة باستردادها. كما لا يمكن للعميل طلب تحويل النقاط إلى رصيد نقدي، ويقتصر استخدام النقاط على رصيد يُخصم من الطلبات.

تغيير الأسعار

يحتفظ تطبيق طازج بحق تغيير أسعار الخدمات التي يقدمها ومضمونها وشروطها في أي وقت يراه مناسباً ودون إشعار مسبق.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أية أسئلة أو تعليقات حول شروط الاستخدام، الرجاء الاتصال بشركة طازج عن طريق الإيميل [email protected] أو رقم خدمة العملاء 920007058.